CONDICIONES DE RESERVA PARA GRUPOS
Nos encanta recibir grupos, celebrar cumpleaños y juntarnos alrededor de una buena mesa de tacos.
Para poder organizar nuestro servicio y garantizar una buena experiencia para todos nuestros clientes, aplicamos unas condiciones especiales a las reservas de 8 o más personas.
1. ¿CUÁNDO SE CONSIDERA UNA RESERVA DE GRUPO?
Consideramos reserva de grupo cualquier reserva de 8 o más personas, aunque se realice a nombre de una sola persona o mediante varias reservas relacionadas.
Nuestro comedor tiene una capacidad máxima de 16 personas por grupo, por lo que no podemos acomodar reservas de más de 16 comensales.
2. RESERVAS DE GRUPO ENTRE SEMANA
De lunes a jueves estaremos encantados de recibir grupos con la única condición de que vengan contentos!
Las reservas de grupo entre semana pueden realizarse directamente por teléfono o por whatsapp, siempre sujetas a disponibilidad.
3. RESERVAS DE GRUPO EN FIN DE SEMANA (HORARIOS DE MAYOR DEMANDA)
Los viernes, sábados, domingos y vísperas de festivo, las reservas de grupo estarán sujetas a unas condiciones especiales debido a la elevada demanda de estos servicios.
Para estos días se establece un consumo mínimo de 14 € por comensal.
No se trata de un menú cerrado: cada persona podrá elegir libremente lo que quiera de nuestra carta.
El consumo mínimo se aplica al conjunto de la reserva. Si el consumo final no alcanza el mínimo establecido, se abonará la diferencia necesaria hasta completar los 14 € por persona. No te preocupes que los 14€ se completan con tacos y bebida, que es lo normal que consumen nuestros clientes aquí.
4. NIÑOS
Los menores de 12 años no están sujetos al consumo mínimo.
No obstante, todos los niños que necesiten ocupar una silla en la mesa formarán parte del número total de personas de la reserva y deberán incluirse al realizar la reserva.
Esto nos permite preparar correctamente el espacio y organizar la mesa para todos los comensales.
5. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
No siempre será necesario, pero, para determinadas reservas de grupo podremos solicitar una tarjeta bancaria como garantía o un depósito previo.
En estos casos, las condiciones de garantía, modificación y cancelación serán comunicadas previamente y deberán aceptarse para confirmar la reserva.
6. MODIFICACIONES DEL NÚMERO DE PERSONAS
Cualquier modificación en el número de comensales deberá comunicarse con la mayor antelación posible.
Las ampliaciones de la reserva estarán siempre sujetas a disponibilidad.
Si el número de personas se reduce considerablemente y el cambio no se comunica con antelación, podremos necesitar adaptar la mesa o las condiciones de la reserva.
7. CANCELACIONES Y NO PRESENTACIÓN
Si finalmente no puedes acudir, te agradecemos que nos avises con la mayor antelación posible para que podamos ofrecer la mesa a otros clientes.
En las reservas que cuenten con depósito o garantía, se aplicarán las condiciones de cancelación comunicadas en el momento de realizar la reserva.
La no presentación de una reserva sin previo aviso podrá suponer la pérdida del depósito o la aplicación de la garantía correspondiente.
8. TARTAS DE CUMPLEAÑOS
Por motivos de seguridad alimentaria y organización del servicio, no está permitido introducir otros alimentos o bebidas del exterior sin autorización previa. Las tartas de cumpleaños podrán introducirse en el restaurante previa comunicación al realizar la reserva.
9. PUNTUALIDAD
Conservamos la mesa durante un máximo de 15 minutos después de la hora reservada.
Si vais a llegar tarde, os agradecemos que nos aviséis.
En reservas de grupo, podremos comenzar el servicio con los comensales que estén presentes, sin necesidad de esperar a que llegue todo el grupo.
10. ASIGNACIÓN DE MESAS
Intentaremos atender las preferencias de ubicación siempre que sea posible, pero no podemos garantizar una mesa o zona concreta del restaurante.
La distribución final dependerá de la organización y disponibilidad del servicio.
11. ALERGIAS E INTOLERANCIAS
Os pedimos que nos informéis con antelación de cualquier alergia o intolerancia alimentaria, especialmente en reservas de grupo.
Trabajamos para minimizar los riesgos de contaminación cruzada, aunque no podemos garantizar la ausencia absoluta de trazas de alérgenos. Consulta nuestra tabla de alérgenos al llegar al restaurante.
GRACIAS POR AYUDARNOS A ORGANIZARLO
Los grupos son una parte importante de nuestro restaurante y estaremos encantados de recibiros.
Estas condiciones nos ayudan a reservar el espacio adecuado, organizar nuestro equipo y mantener el servicio que queremos ofrecer a todos nuestros clientes.
Gracias por entenderlo y por elegirnos para compartir vuestro momento.